TÉRMINOS Y CONDICIONES

Cada viajero es responsable de contar con la documentación personal necesaria y en vigor para la realización del viaje, incluyendo, pero no limitándose a: pasaporte, visados, permisos especiales, certificados sanitarios y documentos de identidad. Asimismo, deberá custodiar dicha documentación durante todo el viaje.

En el caso de viajes internacionales, el pasaporte debe contar con una validez mínima de seis (6) meses desde la fecha de salida del viaje. La Agencia no asumirá responsabilidad alguna en caso de que el cliente no pueda viajar por causas derivadas de documentación incompleta, caducada o no válida. Se recomienda consultar los requisitos específicos del país de destino ante su embajada o en portales especializados como VisaHQ.

Al efectuar una reserva, el cliente declara ser mayor de edad y contar con la capacidad legal necesaria para contratar. En caso de que el viaje sea contratado por un menor de edad, se entiende que cuenta con la autorización expresa de sus padres o tutores legales, quienes asumen plena responsabilidad legal y económica por la contratación.

Los menores de 18 años que viajen solos o sin la compañía de alguno de sus progenitores o tutores legales deberán presentar una autorización oficial expedida por la Policía Nacional, Guardia Civil o autoridad competente. Puede consultarse más información al respecto en el sitio web oficial del Ministerio del Interior.

La Agencia facilitará al cliente la documentación correspondiente a los servicios contratados, incluyendo información relevante sobre el itinerario, contactos de asistencia y demás elementos necesarios para el desarrollo del viaje.

Cada viajero deberá portar en todo momento un documento de identidad válido, ya sea DNI o pasaporte, según los requisitos del destino.

La Agencia entregará a los viajeros toda la documentación necesaria para el viaje, así como el nombre, dirección y teléfono de su representación local en destino o, en su defecto, un número de contacto de emergencia operativo durante el viaje.

En caso de que se requiera el envío de documentación física, esta será remitida a la persona designada como responsable del grupo (gestor o líder), quien se encargará de distribuirla entre los participantes. Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

Es responsabilidad exclusiva del cliente llevar en regla toda su documentación personal (DNI, pasaporte, visados, certificados, etc.) y gestionar, por su cuenta y a su cargo, cualquier trámite necesario para cumplir con los requisitos de entrada y salida de los países incluidos en el viaje.

Para viajes al Caribe o a destinos fuera de la Unión Europea, el cliente deberá introducir correctamente los datos de su pasaporte en vigor en el sistema de reservas al menos 70 días antes de la salida. En caso de incumplimiento, la Agencia no asumirá responsabilidad alguna por problemas derivados, incluida la imposibilidad de viajar.

• Si se requiere realizar un cambio de datos, y el proveedor lo permite, este podrá gestionarse hasta 45 días antes de la salida, con un coste adicional de 30 € por viajero. En tal caso, el cliente deberá contactar con la Agencia de manera inmediata.

La Agencia no será responsable en caso de denegación de visados, prohibición de entrada o salida del país o cualquier otra incidencia relacionada con documentación incorrecta, incompleta o no acorde a los requisitos del país visitado.

En caso de pérdida de documentación del viaje (billetes, bonos, etc.) por parte del cliente, que impida la utilización de los servicios contratados, la Agencia no reembolsará el importe de los servicios no disfrutados ni asumirá los costes de nuevas reservas.

En caso de que el viajero sea menor de edad, el pago deberá ser efectuado por su padre, madre o tutor legal, quien asumirá la plena responsabilidad económica y legal derivada de la contratación del viaje y de cualquier otra obligación relacionada.

El viajero mayor de edad será responsable del cumplimiento íntegro de las condiciones económicas establecidas en la contratación, así como del cumplimiento de la normativa vigente aplicable durante el viaje.

El paquete contratado incluye exclusivamente aquellos servicios que se detallan expresamente como “Incluye” en el presupuesto, ficha técnica o documentación oficial entregada al cliente.

Cualquier servicio adicional (como excursiones, comidas, desayunos, actividades opcionales, etc.) que no esté expresamente indicado en el apartado “Incluye” deberá ser contratado de forma adicional por el cliente y no se considerará parte del paquete estándar.

Las tasas locales (como city tax), depósitos de seguridad, impuestos turísticos o cualquier otro concepto similar no incluido expresamente en el precio deberán abonarse directamente en destino, salvo que se indique lo contrario en la documentación del viaje.

El acceso al Ultra Festival no está incluido en el paquete de viaje ofrecido, ya que se trata de un evento exclusivo para mayores de edad. Será responsabilidad del cliente gestionar la compra de la entrada al festival de forma independiente.

En caso de que todos los integrantes del grupo sean mayores de edad, existe la posibilidad de incluir la entrada al Ultra Festival como servicio opcional. Para ello, los interesados deberán ponerse en contacto previamente con la empresa con el fin de coordinar dicha inclusión.

En caso de que los vuelos estén incluidos en el paquete, se detallarán expresamente en el apartado “El precio incluye” del presupuesto o ficha técnica. Si no aparecen en dicho apartado, se entenderá que no están incluidos, lo que ofrece mayor flexibilidad al cliente. No obstante, los vuelos pueden contratarse a través de la AGENCIA solicitando presupuesto adicional, siempre sujeto a disponibilidad y al precio vigente en el momento de la confirmación. La AGENCIA no puede bloquear precios con antelación, por lo que el coste puede variar entre el momento de solicitud y el de contratación. Si los vuelos no están incluidos, será responsabilidad exclusiva del CLIENTE gestionarlos, reservarlos y asegurarse de tenerlos confirmados para las fechas del viaje.

En caso de contratar los vuelos a través de la AGENCIA, el CLIENTE deberá respetar las condiciones y restricciones de equipaje establecidas por la aerolínea, incluido el peso permitido, el cual será indicado previamente. La AGENCIA no se hace responsable de cargos adicionales, incidencias o denegaciones de embarque derivadas del incumplimiento de dichas normas. Asimismo, no será responsable por retrasos, cancelaciones, pérdida de vuelos, modificaciones o cualquier otra incidencia relacionada con la aerolínea contratada. Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje que cubra este tipo de imprevistos.

Si el CLIENTE opta por reservar vuelos con aerolíneas de bajo coste (low cost), acepta expresamente todas sus condiciones particulares y restricciones, eximiendo a la AGENCIA de cualquier responsabilidad derivada de incidencias con dichas compañías.

Una vez confirmados y emitidos los vuelos, no será posible su reembolso bajo ninguna circunstancia.

Las fechas y horarios de los vuelos indicados en los presupuestos y documentos informativos son orientativos y están sujetos a disponibilidad y posibles cambios hasta la confirmación definitiva de la reserva. La AGENCIA no tiene control sobre los horarios asignados por las aerolíneas o compañías ferroviarias, tanto en vuelos regulares como chárter, ni puede modificarlos o negociarlos. Estos pueden ser modificados incluso el mismo día del viaje debido a razones operativas o de tráfico aéreo. La AGENCIA no será responsable por dichos cambios ni por las consecuencias que puedan ocasionar, como la pérdida de conexiones o servicios posteriores, especialmente si no fueron contratados a través de ella.

Los horarios establecidos por las compañías aéreas, ferroviarias o de transporte están sujetos a regulaciones de las autoridades competentes y no dependen de la AGENCIA.

La AGENCIA puede contratar vuelos chárter para cubrir la demanda del viaje. Estos vuelos pueden operar en horarios nocturnos o de madrugada (entre las 00:01 h y las 06:00 h), en función de la operativa de las aerolíneas.

En vuelos con escala, la AGENCIA no se hace responsable de posibles retrasos, cancelaciones, pérdida de conexiones, cambios de horario ni de los suplementos que pudieran derivarse de estas situaciones. Es responsabilidad del CLIENTE prever márgenes de tiempo suficientes entre vuelos y conocer las políticas de la aerolínea. Al aceptar un vuelo con escala, el CLIENTE asume los riesgos asociados y renuncia a cualquier reclamación a la AGENCIA por incidencias de este tipo. Es la propia compañía aérea quien se tiene que hacer responsable.

La AGENCIA no recomienda el uso de aerolíneas low cost. En caso de que el CLIENTE opte por estas compañías, acepta las condiciones particulares que aplican y exonera a la AGENCIA de toda responsabilidad por problemas derivados de su operativa (retrasos, pérdida de servicios, cancelaciones, cambios de aeropuerto, costes ocultos, etc.). En el caso de las compañías low cost, los vuelos no son conexionados, por lo que no se hacen responsables de pérdidas de conexión, al contrario que compañías que tienen los vuelos conexionados.

El CLIENTE es responsable de su equipaje y pertenencias durante todo el viaje. La AGENCIA no se hace responsable por pérdidas, robos o daños en el equipaje. La responsabilidad sobre estos aspectos recae exclusivamente en las compañías transportadoras (aéreas, ferroviarias, marítimas o fluviales), por lo que cualquier reclamación deberá presentarse directamente a la compañía correspondiente. Se recomienda no guardar objetos de valor, documentación, medicamentos o dinero en el equipaje facturado. En caso de querer transportar equipaje especial o voluminoso (bicicletas, tablas de surf, etc.), el CLIENTE deberá abonar el suplemento correspondiente. La pérdida, olvido o daño de objetos personales será responsabilidad exclusiva del CLIENTE. Los servicios de equipaje contratados no son reembolsables.

• La mayoría de los traslados incluidos son compartidos con otros pasajeros de la AGENCIA o de otras compañías, no siendo exclusivos o privados.
• Si el CLIENTE decide contratar un transporte diferente para su llegada o salida, la AGENCIA no se hace responsable ni ofrece reembolsos.
• En caso de no encontrar el transporte contratado, el CLIENTE debe llamar al teléfono de emergencias indicado en el bono de viaje.

La AGENCIA ofrece distintos tipos de alojamiento en función del destino, disponibilidad y características del grupo: hoteles de 2 y 3 estrellas, hostels, apartamentos turísticos o albergues. Las habitaciones pueden ser múltiples, dobles o individuales, siendo esta última opción limitada y sujeta a disponibilidad en destinos con baja capacidad hotelera.

Las habitaciones múltiples pueden configurarse como habitaciones dobles con camas adicionales, que podrán consistir en camas supletorias, tipo turca, plegables o sofá-cama, según la disposición del establecimiento. En caso de alojamiento en apartamento, el desayuno no estará incluido bajo ningún concepto.

• Hora habitual de entrada (check-in): a partir de las 15:00 horas.
• Hora límite de salida (check-out): hasta las 12:00 horas del día de salida.

Estos horarios pueden variar ligeramente según el establecimiento y no están bajo el control de la AGENCIA.

Los servicios de comidas dependen del régimen contratado y pueden ser:

• Pensión Completa (PC): desayuno, almuerzo y cena, con alojamiento.
• Media Pensión (MP): desayuno y cena, con alojamiento.
• Alojamiento y Desayuno (AD): desayuno y alojamiento.
• Solo Alojamiento (SA): sin servicios de comida.
• Todo Incluido (TI): incluye comidas y bebidas estándar. Las bebidas de categoría “premium” no están incluidas salvo que se indique expresamente. Las bebidas no están incluidas en los regímenes SA, AD, MP y PC salvo mención expresa. Los horarios de los restaurantes, así como la forma de prestación del servicio (buffet, menú, etc.), dependen exclusivamente del establecimiento.
• En caso de alojamiento en apartamento, el desayuno no estará incluido bajo ningún concepto.

La AGENCIA no puede garantizar menús adaptados a alergias, intolerancias alimentarias o dietas específicas. En caso de que el proveedor ofrezca este servicio, podrá suponer un suplemento adicional. El CLIENTE deberá informar con antelación sobre cualquier necesidad dietética, pero su cumplimiento dependerá únicamente del establecimiento.

Algunas instalaciones como piscina, aire acondicionado, calefacción, jacuzzi o similares pueden estar operativas únicamente en determinadas épocas del año, según las políticas internas del alojamiento. La AGENCIA no garantiza su disponibilidad ni funcionamiento fuera de temporada.

• Algunos alojamientos pueden solicitar una fianza a la llegada, que será devuelta al finalizar la estancia si no se han producido daños o comportamientos indebidos.
• Se recomienda al CLIENTE revisar el estado de la habitación al entrar y comunicar por escrito cualquier desperfecto detectado.
• La AGENCIA no se responsabiliza de los daños causados por el CLIENTE ni de posibles retenciones de la fianza por parte del alojamiento. Cualquier reclamación en este sentido deberá dirigirse directamente al establecimiento.

Los siguientes servicios no están incluidos en el precio del viaje salvo mención expresa: minibar, teléfono, caja fuerte, nevera, lavandería, servicio de habitaciones, room service, consumiciones fuera del régimen contratado, tasas turísticas (city tax) o fianzas. Estos gastos deberán ser abonados directamente por el CLIENTE en el establecimiento.

La AGENCIA organizará una reunión explicativa previa al viaje para orientar al CLIENTE sobre el funcionamiento del pase Interrail Global Pass. En dicha sesión se detallará el proceso de activación, gestión de trayectos, uso de la aplicación oficial de Interrail, planificación del itinerario y resolución de dudas.

El Interrail Global Pass es un título de transporte personal e intransferible, válido exclusivamente para residentes en Europa.

• El pase permite viajar en tren durante 4 – 5 días dependiendo de su ruta, que pueden utilizarse de forma no consecutiva, en el periodo de validez del pase.
• Cada día de uso cubre trayectos desde las 00:00 horas hasta las 23:59 horas del mismo día. Si un trayecto se extiende más allá de las 00:00, será necesario consumir un segundo día de viaje.
• La AGENCIA proporcionará al CLIENTE un itinerario general recomendado, pero será responsabilidad del CLIENTE asegurarse de que los trenes seleccionados, horarios y conexiones coincidan con las condiciones de su pase y con las fechas de su viaje.

• Aunque el pase permite el uso de múltiples servicios ferroviarios en Europa, algunos trenes (especialmente trenes de alta velocidad, nocturnos o internacionales) pueden requerir reserva previa de asiento o el pago de suplementos adicionales.
• Dichos costes no están incluidos en el precio del paquete y deben ser abonados directamente por el CLIENTE a través de los canales oficiales.
• La gestión de estas reservas es responsabilidad exclusiva del CLIENTE.
• Las compañías ferroviarias son entidades independientes y sus condiciones operativas (cambios de horario, cancelaciones, plazas agotadas, huelgas, etc.) son ajenas a la AGENCIA, que no podrá asumir responsabilidad alguna por dichas incidencias.

• El pase es nominativo: una vez emitido, no puede ser modificado, reembolsado ni transferido bajo ninguna circunstancia.
• El CLIENTE debe seguir rigurosamente las instrucciones de uso del pase, registrar correctamente sus trayectos en la aplicación oficial y asegurarse de que coincidan con las fechas y rutas autorizadas.
• La incorrecta activación, uso o gestión del pase podrá conllevar sanciones por parte de las compañías ferroviarias, de las que la AGENCIA no será responsable.

*Para más información: www.interrail.eu

La Empresa actúa exclusivamente como intermediaria entre el Cliente y proveedores externos (como aerolíneas, hoteles, operadores turísticos u otros prestadores de servicios).

Por tanto, no asume responsabilidad por actos, omisiones o negligencias de dichos proveedores, ni por la calidad final de los servicios que presten.

Asimismo, la Empresa no será responsable por pérdidas, daños, gastos o inconvenientes derivados de causas ajenas a su control, tales como retrasos, cancelaciones, cambios en la programación, accidentes, enfermedades, lesiones, daños materiales o situaciones de fuerza mayor.

Entradas y actividades:
La Agencia actúa únicamente como intermediaria en la compra de entradas, autorizada por el Organizador del evento, y no se hace responsable de los problemas que puedan derivarse de la gestión o ejecución del evento por parte de dicho Organizador.

El Cliente debe asegurarse de que su estado de salud y condiciones físicas son adecuadas para realizar el viaje y participar en las actividades contratadas. En caso de enfermedades, discapacidades o necesidades especiales que requieran atención adicional o puedan afectar al desarrollo del viaje, el Cliente deberá comunicarlo oficialmente a la Empresa antes de la salida.

Igualmente, es responsabilidad del Cliente cumplir con todos los requisitos legales y de documentación exigidos por los países de destino y tránsito, incluyendo:

• Pasaporte válido con al menos seis meses de vigencia desde la fecha de salida.
• Visados requeridos, gestionados por cuenta propia.

La Empresa no será responsable si el Cliente no puede viajar por no haber gestionado correctamente dicha documentación. Se recomienda consultar fuentes oficiales, como embajadas o el sitio visahq.es.

La Agencia tampoco se responsabiliza por pérdida o robo de objetos personales del Cliente, aconsejando en estos casos interponer la correspondiente denuncia ante las autoridades locales. Del mismo modo, no asumirá responsabilidad por delitos o infracciones que el Cliente pudiera cometer durante el viaje.

Si el Cliente no se presenta en el lugar y hora indicados, o llega tarde y pierde el servicio, perderá el derecho a disfrutarlo. Tampoco tendrá derecho a devolución parcial o total si decide no utilizar alguno de los servicios contratados. Es responsabilidad del Cliente consultar y conocer los horarios definitivos de los servicios reservados.

Condiciones sobre equipaje

Responsabilidad: El Cliente es responsable de su equipaje y objetos personales durante todo el viaje. La Agencia no responderá por pérdidas, robos o daños.

Transporte aéreo, ferroviario o marítimo: Se aplican las condiciones de las compañías transportistas. Cualquier reclamación por daño, demora o pérdida deberá presentarse directamente a la compañía.

Recomendaciones

• No guardar objetos de valor, medicación, dinero o documentos importantes en equipaje facturado o fuera de la vista.
• Declarar el valor del contenido del equipaje si corresponde.
• Pagar el suplemento correspondiente en caso de transportar equipaje especial (bicicletas, tablas, etc.).

Otros aspectos

• Se recomienda al Cliente estar presente durante la carga y descarga del equipaje.
• El Cliente es responsable de cualquier pérdida u olvido de objetos personales en excursiones, alojamientos o transportes.
• Los importes abonados por concepto de equipaje no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.

Los menores de 18 años que viajen al extranjero sin sus padres o tutores legales deberán presentar una autorización oficial firmada, conforme al modelo del Ministerio del Interior: Autorización para viaje de menores al extranjero.

En el apartado “Acompañante/s” debe figurar al menos una persona mayor de edad que forme parte del grupo de viaje.

Si el menor contrata el viaje, las Condiciones Generales deben ser aceptadas por sus padres o tutores legales. La Empresa no asume la tutela legal del menor ni es responsable de su custodia o supervisión directa durante el viaje.

Algunos destinos pueden requerir documentación adicional (como DNI del menor o autorizaciones locales). Es obligatorio llevar dicha documentación y colaborar con las autoridades si fuera necesario.

Documentación para menores

• Es responsabilidad del Cliente y/o de sus tutores legales recopilar y verificar toda la documentación necesaria.
• Las autoridades fronterizas pueden revisar dicha documentación en cualquier momento.

Documentación obligatoria

• Menores españoles:
  • DNI en vigor para viajar dentro de la UE, EEE o Suiza.
  • Pasaporte en vigor para destinos fuera de estos territorios.
• Menores extranjeros residentes en España:
  • Pasaporte o documento de viaje válido.

Además, los menores que viajen sin sus padres o tutores deberán llevar:

• Autorización oficial de viaje para menores (obtenida en una comisaría de Policía Nacional, Guardia Civil o policía autonómica, según proceda).

Para tramitar esta autorización:

• Debe acudir uno de los progenitores o tutores con su DNI o pasaporte.
• Aportar documentación que acredite el vínculo con el menor.
• Contar con el consentimiento del otro progenitor, si corresponde.

La Agencia recuerda la importancia de cumplir con estos requisitos y de facilitar su presentación ante cualquier requerimiento oficial.

El Cliente se compromete a mantener una conducta respetuosa, fomentando la convivencia y el buen ambiente durante el viaje. Deberá seguir en todo momento las indicaciones del personal responsable (guías, conductores, organizadores, etc.) para garantizar su seguridad y la del grupo.

La Empresa se reserva el derecho de admisión y de expulsión de cualquier Cliente cuyo comportamiento sea inadecuado, molesto, peligroso o perjudique la experiencia de otros participantes.

En caso de causar daños o gastos adicionales, el Cliente deberá asumir la indemnización correspondiente, calculada proporcionalmente a los perjuicios ocasionados.

En el caso de menores de edad, la responsabilidad sobre su comportamiento recae en sus padres o tutores legales.

El Cliente debe encontrarse en condiciones físicas y de salud que le permitan disfrutar plenamente del viaje y los servicios contratados. Cualquier condición médica relevante o necesidad especial debe ser comunicada previamente a la Empresa.

La Empresa se reserva el derecho de admisión o exclusión de aquellas personas cuyo comportamiento, actitud o comentarios puedan dañar su imagen y reputación, o perturbar el correcto desarrollo del viaje para el resto de los participantes.

Al realizar la reserva, tanto los viajeros mayores de edad como los tutores legales de los menores aceptan las condiciones del viaje, autorizan su participación y asumen la responsabilidad sobre su comportamiento.

En el caso de menores, los padres o tutores manifiestan haber contratado el viaje en su nombre, autorizan expresamente su participación y reconocen haber sido informados de todas las normas y condiciones. Eximen a VB Group S.L. de cualquier responsabilidad derivada de la conducta del menor, incluyendo altercados, daños a terceros, actos de vandalismo o cualquier incidente que quede fuera del control y obligaciones legales de la agencia.

Los tutores legales asumen plenamente la responsabilidad sobre el cumplimiento de normas por parte del menor, comprometiéndose a responder ante cualquier incidente o daño ocasionado durante el viaje, incluyendo los costes derivados. La agencia no asume la tutela, custodia ni supervisión directa de menores.

Del mismo modo, los viajeros mayores de edad aceptan con la reserva que son responsables de su comportamiento y eximen a la agencia de cualquier consecuencia derivada de acciones negligentes o incumplimientos de normas durante el viaje. En ambos casos, la agencia se reserva el derecho de reclamar cualquier daño ocasionado.

Política general
Una vez realizado cualquier pago, este se considera no reembolsable. No obstante, VB Group podrá, de manera excepcional y sin obligación alguna, evaluar cada caso concreto con el fin de mejorar las condiciones para el Cliente, siempre que sea posible y sin que ello suponga un compromiso de devolución.

Aplicación de los pagos
Los pagos iniciales se destinan directamente a la reserva y confirmación de servicios, incluyendo transportes, alojamientos y entradas. En caso de existir condiciones específicas diferentes para ciertos servicios o productos, estas serán informadas previamente a la confirmación de la reserva.

El presente presupuesto se ha confeccionado con base en una serie de datos proporcionados por el Cliente (fechas, número de participantes, lugar de origen, etc.). Cualquier modificación sustancial de dichos datos podrá suponer una variación del precio final, así como una posible reestructuración del viaje, sujeta a disponibilidad y costes adicionales.

Para poder participar en el viaje contratado, el Cliente deberá haber abonado la totalidad del importe pactado antes de la fecha de salida.

En caso contrario, VB Group se reserva el derecho de cancelar unilateralmente la participación del Cliente, sin derecho a reembolso parcial ni total de las cantidades ya abonadas.

En caso de que proceda un reembolso, el importe se devolverá descontando los gastos de gestión de la plataforma de pago y de los bancos, ya que dichos cargos no dependen de la agencia.

No se permite la cesión de la plaza contratada a un tercero sin la autorización expresa y por escrito de la AGENCIA. La aceptación de dicha cesión estará sujeta a la viabilidad operativa y a las condiciones impuestas por los proveedores implicados.

El CLIENTE es responsable de introducir correctamente sus datos personales en el sistema de reserva. La AGENCIA no se hace responsable de errores derivados del registro incorrecto de dichos datos, ni de los costes o consecuencias que de ello puedan derivarse (por ejemplo, errores en billetes, seguros o documentación de viaje).

En caso de detectar un error, el CLIENTE deberá comunicarlo de forma inmediata. La posibilidad de realizar cambios dependerá de las condiciones establecidas por los proveedores de servicios.

Si el CLIENTE decide cancelar su reserva, se aplicarán las penalizaciones establecidas en la política de cancelación vigente de la AGENCIA, previamente informada al CLIENTE en el momento de la contratación.

La AGENCIA podrá cancelar el viaje si no se alcanza el número mínimo de participantes necesario para su correcta ejecución. En tal caso, se notificará al CLIENTE con al menos 20 días naturales de antelación a la salida (en viajes de más de 6 días; 7 días si entre 2 y 6 días; 48 h si menos de 2 días), y se procederá al reembolso íntegro de las cantidades abonadas, sin que exista derecho a indemnización adicional.

Los horarios y programación de los servicios (salidas, llegadas, excursiones, traslados, etc.) son orientativos y podrán modificarse por razones técnicas, logísticas o de fuerza mayor.

La AGENCIA se reserva el derecho de ajustar los horarios respecto al horario inicialmente previsto, comprometiéndose a informar con la mayor antelación posible al CLIENTE.

Durante el desarrollo del viaje, la AGENCIA podrá captar imágenes (fotografías y vídeos) en las que pueda aparecer el CLIENTE, con el fin de utilizarlas exclusivamente en acciones de comunicación y promoción de sus actividades, a través de medios digitales, impresos o redes sociales.

El CLIENTE podrá oponerse a dicha utilización notificándolo expresamente y por escrito antes del inicio del viaje. En ausencia de oposición, se entenderá otorgado el consentimiento.

La AGENCIA se compromete a utilizar las imágenes de forma responsable, garantizando el respeto a la dignidad, intimidad y privacidad de los participantes. Las imágenes no se cederán a terceros ajenos a la actividad promocional de la AGENCIA ni se utilizarán con fines distintos a los anteriormente indicados.